Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Verantwortlicher für die Verarbeitung personenbezogener Daten im Rahmen dieser Website ist:

[NAZWA FIRMY]
[FORMA PRAWNA]
[ADRES]
[KOD POCZTOWY I MIASTO]
[KRAJ]
Register-/Steuernummer: [NIP / NUMER REJESTRU]
E-Mail: [E-MAIL]
Telefon: [TELEFON]

Im Folgenden „NovaCare24” oder „wir”.

2. Kontakt zum Datenschutz

Bei Fragen zur Verarbeitung personenbezogener Daten können Sie uns kontaktieren:

E-Mail: [E-MAIL]
Postanschrift: [ADRES]

3. Welche Daten verarbeiten wir?

Je nach Nutzung der Website verarbeiten wir insbesondere folgende Daten:

a) Daten der anfragenden Person:
- Name,
- Telefonnummer,
- E-Mail-Adresse,
- Ort der Betreuung,
- Inhalt der Nachricht,
- Angaben aus dem Kontaktformular.

b) Angaben zur betreuungsbedürftigen Person:
- Alter,
- Pflegegrad, falls angegeben,
- Mobilität,
- Demenz oder besondere Situation,
- benötigte Unterstützung im Alltag,
- Wohnsituation,
- Informationen zur Rolle eines Pflegedienstes,
- weitere freiwillig übermittelte Angaben zur Betreuungssituation.

c) technische Daten:
- IP-Adresse,
- Browser- und Gerätedaten,
- Nutzungsdaten der Website,
- Cookies oder ähnliche Technologien, sofern eingesetzt.

4. Zweck der Verarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten zu folgenden Zwecken:

- Bearbeitung Ihrer Anfrage,
- Kontaktaufnahme per Telefon oder E-Mail,
- Einschätzung der Betreuungssituation,
- Vorbereitung einer möglichen Betreuungslösung,
- Beantwortung von Fragen,
- Betrieb und Sicherheit der Website,
- Dokumentation der Kommunikation,
- Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung rechtlicher Ansprüche,
- Erfüllung gesetzlicher Pflichten, soweit anwendbar.

5. Rechtsgrundlagen

Die Verarbeitung erfolgt je nach Situation auf folgenden Rechtsgrundlagen:

- Einwilligung der betroffenen Person,
- Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen,
- berechtigtes Interesse an der Bearbeitung von Anfragen, Kommunikation und Betrieb der Website,
- rechtliche Verpflichtungen, soweit diese bestehen.

Soweit Angaben zur Gesundheit oder Betreuungssituation der betreuungsbedürftigen Person verarbeitet werden, können besondere Kategorien personenbezogener Daten betroffen sein. Diese Daten werden nur verarbeitet, wenn eine geeignete Rechtsgrundlage vorliegt, insbesondere eine ausdrückliche Einwilligung oder eine andere gesetzlich zulässige Grundlage.

6. Angaben zu betreuungsbedürftigen Personen

Wenn Sie Angaben zu einer betreuungsbedürftigen Person übermitteln, bestätigen Sie, dass Sie zur Übermittlung dieser Informationen berechtigt sind oder die betroffene Person entsprechend informiert haben.

Bitte übermitteln Sie nur solche Informationen, die für die Bearbeitung Ihrer Betreuungsanfrage erforderlich sind.

7. Freiwilligkeit der Angaben

Die Angabe personenbezogener Daten ist freiwillig. Ohne bestimmte Kontaktdaten können wir Ihre Anfrage jedoch nicht bearbeiten oder Sie nicht kontaktieren.

8. Empfänger der Daten

Personenbezogene Daten können an Dienstleister weitergegeben werden, die uns beim Betrieb der Website und bei der Bearbeitung von Anfragen unterstützen, insbesondere:
- Hosting-Anbieter,
- E-Mail-Dienstleister,
- IT-Dienstleister,
- Formular- oder CRM-Dienstleister, falls eingesetzt,
- Kooperationspartner, soweit dies zur Bearbeitung der Anfrage erforderlich ist,
- Behörden, soweit eine gesetzliche Verpflichtung besteht.

Eine Weitergabe zu Werbezwecken oder ein Verkauf personenbezogener Daten erfolgt nicht.

9. Übermittlung in Drittländer

Soweit Dienstleister außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums eingesetzt werden, erfolgt eine Übermittlung personenbezogener Daten nur im Rahmen der gesetzlichen Anforderungen und unter Verwendung geeigneter Schutzmaßnahmen.

Zu ergänzen nach Prüfung der eingesetzten Tools: [EXTERNE TOOLS / DIENSTLEISTER — ZU ERGÄNZEN]

10. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist.

Daten aus Betreuungsanfragen werden für die Dauer der Bearbeitung der Anfrage und einer möglichen weiteren Abstimmung gespeichert, längstens jedoch [SPEICHERFRIST ZU ERGÄNZEN], sofern keine gesetzlichen Pflichten oder berechtigten Gründe für eine längere Speicherung bestehen.

11. Rechte der betroffenen Personen

Betroffene Personen haben nach Maßgabe der gesetzlichen Vorschriften insbesondere folgende Rechte:
- Recht auf Auskunft,
- Recht auf Berichtigung,
- Recht auf Löschung,
- Recht auf Einschränkung der Verarbeitung,
- Recht auf Datenübertragbarkeit,
- Recht auf Widerspruch,
- Recht auf Widerruf einer Einwilligung,
- Recht auf Beschwerde bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde.

12. Widerruf einer Einwilligung

Wenn die Verarbeitung auf einer Einwilligung beruht, kann diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden. Die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung bis zum Widerruf bleibt unberührt.

13. Cookies

Diese Website kann Cookies oder ähnliche Technologien verwenden, um:
- die Website technisch bereitzustellen,
- Einstellungen zu speichern,
- die Nutzung der Website zu analysieren,
- die Qualität der Website zu verbessern.

Details sind nach Prüfung der tatsächlich eingesetzten Tools zu ergänzen: [COOKIES / ANALYSE / PIXEL — ZU ERGÄNZEN]

14. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, wenn sich die Website, eingesetzte Dienste oder rechtliche Anforderungen ändern.